Tus derechos sobre tus datos

Última actualización: 25 de octubre de 2026

Tus datos personales son tuyos. Aquí te explicamos qué derechos tienes, cómo ejercer la mayoría desde la app y cómo enviarnos una solicitud con el formulario de esta página. Qué datos guardamos y para qué está en la Política de privacidad.

En pocas palabras

Qué derechos tienes

Te los reconocen el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD) y la Ley 1581 de 2012 de Colombia. Los aplicamos a todas las personas que usan Yutemi, vivan donde vivan.

Acceso

Saber si tratamos datos tuyos, cuáles, para qué, de dónde salen, con quién los compartimos y cuánto tiempo los guardamos, y recibir una copia. En la app: Perfil y ajustes → Cuenta → «Exportar mis datos».

Rectificación

Corregir los datos que estén mal o completar los que falten. En la app: edita los datos modificables, incluido el diario de hoy. Las entradas anteriores son de solo lectura. Para corregirlas o cambiar el correo, escríbenos. Los conflictos de sincronización pueden conservar versiones alternativas del texto, visibles en la entrada y en la exportación.

Supresión

Pedir que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios, cuando retires tu consentimiento o cuando te opongas a su uso. En la app: elimina toda la cuenta, incluidos ánimo y textos alternativos, con Perfil y ajustes → Cuenta → «Eliminar mi cuenta». Para solicitar el borrado de datos concretos sin eliminar la cuenta, escríbenos.

Oposición

Oponerte a que usemos tus datos por interés legítimo, como la medición de uso. En la app: apaga Perfil y ajustes → Cuenta → «Compartir datos de uso».

Limitación

Pedir que conservemos tus datos sin usarlos mientras revisamos una reclamación tuya, por ejemplo si dices que un dato es incorrecto.

Portabilidad

Recibir tus datos en un archivo estructurado y de uso común, para llevarlos a otro servicio. El archivo de «Exportar mis datos» cumple esa función.

Retirar tu consentimiento

Puedes retirarlo en cualquier momento, sin que afecte lo que hicimos antes con él. Por ejemplo, retira el permiso de notificaciones o elimina tu cuenta. Para borrar datos concretos del diario sin eliminar la cuenta, escríbenos.

No ser objeto de decisiones automatizadas

Yutemi no toma decisiones automatizadas que te afecten de forma importante ni crea perfiles sobre ti.

Reclamar ante una autoridad

Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la autoridad de protección de datos (ver Si no estás conforme).

Por qué podemos tratar tus datos

Cada uso de tus datos tiene una base legal:

• Para prestarte el servicio que pides al crear tu cuenta: guardar y sincronizar lo que creas, darte acceso a Pro y responder tus mensajes de soporte.
• Con tu consentimiento: el diario, que puede contener datos sensibles sobre tu salud o tu vida privada, y los avisos del teléfono. En Colombia, toda la información se trata con la autorización que das al crear tu cuenta.
• Por interés legítimo: medir de forma general cómo se usa la app para mejorarla, y los registros de acceso para proteger tu cuenta. Puedes oponerte a la medición de uso cuando quieras.
• Por obligación legal: atender requerimientos de autoridades competentes cuando la ley lo exige.

Envía tu solicitud

El formulario abre tu aplicación de correo con el mensaje listo para enviar a support@yutemi.app. Este sitio no guarda ni envía nada por su cuenta. Envíalo desde el correo de tu cuenta de Yutemi: así sabemos que eres tú.

Si el formulario no abre tu correo, escribe directamente a support@yutemi.app con el asunto «Datos personales».

Cómo comprobamos que eres tú

• Atendemos las solicitudes que llegan desde el correo de tu cuenta, para no entregar tus datos a otra persona.
• Si ya no tienes acceso a ese correo, podemos pedirte información adicional, solo la necesaria para confirmar tu identidad.
• Nunca te pediremos tu contraseña.
• Si escribes en nombre de otra persona (por ejemplo, de un menor a tu cargo), tendrás que acreditar que la representas.

Cuánto tardamos

• Consultas (saber qué datos tenemos y cómo los usamos): en un máximo de 10 días hábiles.
• Reclamos (corregir, borrar, oponerte, limitar o denunciar un incumplimiento): en un máximo de 15 días hábiles desde que la solicitud está completa.
• En todo caso, dentro del mes que fija el RGPD. Si un caso es complejo y necesitamos más tiempo, te avisamos antes y te explicamos el motivo.
• Es gratis. Solo podríamos negarnos o cobrar un costo razonable si una solicitud es claramente infundada o repetitiva, y te lo explicaríamos.

Si no estás conforme

Escríbenos primero: casi siempre podemos resolverlo. Si no quedas conforme, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos:

• En Colombia: la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co), después de haber hecho el trámite con nosotros.
• En la Unión Europea: la autoridad de control del país donde vives, trabajas o donde ocurrió la infracción. Por ejemplo, en España es la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). La lista de autoridades está en el sitio del Comité Europeo de Protección de Datos.

Contacto

Emanuel Álvarez Sánchez · Bogotá, Colombia · support@yutemi.app

Registro de cambios

• 25 de octubre de 2026: El sitio adopta el nombre Yutemi y actualiza el contacto, la región de Supabase y la lista de proveedores configurados.
• 18 de octubre de 2026: Privacidad: el calendario del teléfono (opcional) se lee solo en tu teléfono y nunca se sube; el plan de cada día se guarda con tu agenda.
• 17 de octubre de 2026: Nuevas páginas: tus derechos sobre tus datos (con formulario), cookies, aviso legal, propiedad intelectual y reembolsos. Términos: registro de usuarios y límites vigentes del plan Gratis (sin límite de historial). Privacidad: derechos según el RGPD.
• 14 de octubre de 2026: Primera versión.